Condition générale de vente
Conditions Générales de Vente de Lunalu Centre
Dernière mise à jour : 22 Janvier 2025
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre le site internet Lunalu Centre ci-après Layeba Diawara et ses clients pour toute commande effectuée via la boutique en ligne située à l'adresse [URL de la boutique]. En validant sa commande, le Client accepte les CGV présentes sans réserve.
1. Objet
Les conditions présentes régissent les ventes de produits proposés par le Vendeur via son site internet Lunalu Center . Elles ont pour mais de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par le Vendeur.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site Lunalu Centre au moment de la commande, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions des produits sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent engager la responsabilité du Vendeur en cas d'erreur ou d'inexactitude.
3. Commande
Le Client peut passer commande directement en ligne sur le site Lunalu Centre en suivant le processus de commande décrit. Pour effectuer une commande, le Client doit suivre les étapes suivantes :
- Sélectionnez les produits souhaités et les ajouter au panier.
- Vérifiez les informations relatives à la commande (produits, prix, quantités).
- Fournir les informations nécessaires à la livraison (nom, adresse, téléphone, email).
- Choisir le mode de paiement.
- Valider la commande.
La commande ne sera considérée comme définitive qu'après validation du paiement et réception de l'email de confirmation de commande de la part du Vendeur.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en GNF (Franc Guinéen) et incluent toutes les taxes applicables (TTC), sauf indication contraire. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.
Les frais de livraison sont calculés en supplément du prix des produits et sont indiqués lors du processus de commande.
5. Paiement
Le paiement des produits peut être effectué par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le Client garantit que les informations fournies lors du paiement sont valides et exactes.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. En cas de paiement par carte bancaire, le Vendeur se réserve le droit de demander une copie d'une pièce d'identité du Client pour toute commande suspecte.
6. Livraison
Les produits commandés seront expédiés à l'adresse de livraison fournie par le Client lors de la commande. Le délai de livraison est indiqué lors de la commande, mais peut varier en fonction des disponibilités des produits et de la zone géographique.
Le Vendeur s'engage à livrer les produits dans un délai raisonnable, mais ne peut être tenu responsable des retards dus à des événements extérieurs (grève, conditions météorologiques, etc.).
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits, du mode de livraison choisi et de la destination.
7. Réception des produits et droit de rétractation
Le Client doit vérifier l'état des produits à leur réception. En cas de dommage ou de non-conformité, le Client doit en informer le Vendeur dans un délai de 48 heures suivant la réception.
Conformément à la législation en vigueur, le Client bénéficie d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour retourner la commande sans justification. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Les produits personnalisés ou ouverts ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut ou de non-conformité.
8. Garanties
Tous les produits vendus sur Lunalu Centre bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément à la législation en vigueur.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut demander un échange ou un remboursement dans les 30 jours suivant la réception du produit, sous réserve que le produit soit retourné dans son état d'origine.
9. Responsabilité
Le Vendeur s'engage à fournir des produits conformes aux normes de sécurité en vigueur. Toutefois, la responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits ou en cas de force majeure.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus, tels que la perte de bénéfices ou de données.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Lunalu Center (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive du Vendeur ou de ses partenaires et sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
11. Protection des données personnelles
Le Vendeur s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles du Client. Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires pour traiter la commande et communiquer avec le Client. Elles ne seront en aucun cas partagées avec des tiers sans le consentement préalable du Client, à l'exception des prestataires de services nécessaires à l'exécution de la commande.
Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur ses données personnelles, qu'il peut exercer en contactant le Vendeur via l'adresse email fournie sur le site.
12. Modifications des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site. Le Client est invité à consulter régulièrement ces CGV pour prendre connaissance de toute mise à jour.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, le Client peut contacter le service client du Vendeur pour tenter de résoudre amiablement le différend. Si une solution amiable n'est pas trouvée, le litige pourra être porté devant le tribunal compétent.
Contact :
Lunalu Centre
Email : lunalucenter@gmail.com
Téléphone : +00224628263611/ 663408645
Adresse Conakry, Guinée, Commune de Dixinn, Près de Bluezone de Dixinn