Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de Lunalu Center

Dernière mise à jour : 22 Janvier 2025

Chez Lunalu Center, nous respectons la confidentialité de nos clients et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre boutique en ligne, effectuez un achat ou interagissez avec nos services.

1. Collecte des informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement, telles que :

  • Votre nom
  • Votre adresse e-mail
  • Votre adresse de livraison
  • Votre numéro de téléphone
  • Les informations de paiement (par exemple, les informations relatives à votre carte bancaire)
  • Toute autre information que vous choisissez de partager avec nous lors de l'inscription ou du processus d'achat

Nous collectons également des informations automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site, telles que :

  • Votre adresse IP
  • Le type de navigateur
  • Les pages visitées
  • Les informations relatives aux cookies

2. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Vous envoyer des informations concernant vos achats (par exemple, confirmation de commande, informations de livraison)
  • Vous fournir un service client de qualité
  • Améliorer notre site web et nos services
  • Vous informer de nos promotions, nouveautés ou offres spéciales, si vous avez consenti à recevoir ces communications
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage des informations personnelles

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance dans les situations suivantes :

  • Prestataires de services : Nous utilisons des prestataires de services tiers (par exemple, services de paiement, transporteurs) pour traiter vos paiements et livrer vos commandes. Ces prestataires n’ont accès à vos informations personnelles que dans la mesure nécessaire pour effectuer leurs services.
  • Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos clients.

4. Protection des informations personnelles

Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre l’accès, la divulgation, l’altération ou la destruction non autorisés. Nous utilisons des technologies de cryptage pour protéger vos données de paiement et nous mettons en place des protocoles de sécurité pour assurer la confidentialité de vos informations.

5. Vos droits concernant vos informations

Conformément à la législation applicable, vous avez certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :

  • Le droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Le droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger toute information inexacte ou incomplète.
  • Le droit d’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines situations.
  • Le droit d’opposition et de retrait du consentement : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing ou retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact].

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à analyser la manière dont vous utilisez notre site et à personnaliser nos services.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsqu'un cookie est envoyé. Toutefois, cela pourrait affecter votre expérience utilisateur.

7. Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et nous vous encourageons à lire leur politique de confidentialité.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour indiquée en haut du document.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :

Lunalu Center
Email : lunalucenter@gmail.com
Téléphone : +00224628263611 / 663408645
Adresse : Conakry, Guinée, Commune de Dixinn, Près de Bluezone de Dixinn